Gruppo San Marco, miglior Ecommerce 2021-2022 nella categoria Piscine e giardinaggio

L'Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF) e il suo Media Partner, La Repubblica Affari & Finanza, promuovono annualmente indagini di mercato con l’obiettivo di analizzare l'aspetto economico e qualitativo degli shop online in diversi settori.

Da una lista iniziale di 8000 siti web, sono stati selezionati “I 750 migliori e-commerce d’Italia 2021/2022”. Gruppo San Marco si riconferma, anche quest’anno, tra i premiati per il settore “Giardinaggio e piscine”.
Essere nella classifica dell’ITQF rappresenta la dimostrazione tangibile e ufficiale dell’eccellenza del nostro lavoro, secondo 36 criteri decisivi tra cui design, funzionalità, presentazione prodotti, servizio offerto, condizioni d’acquisto e di consegna.

Aspetti presi in considerazione

Il punteggio totale si ottiene per il 50% da un test di esperti, e per l’altro 50% dalla soddisfazione dei clienti.

La valutazione degli esperti consiste nell’analisi delle seguenti caratteristiche:

• Funzionalità della ricerca
• Usabilità del sistema del catalogo
• Presentazione del prodotto
• Fiducia e sicurezza
• Acquisto e consegna
• Servizio e comunicazione

La soddisfazione clienti è rilevata invece attraverso un sondaggio sull’indice di gradimento riguardante l’esperienza di acquisto.
Gli utenti sono selezionati in base alle loro caratteristiche sociodemografiche, in modo da rendere il sondaggio rappresentativo della popolazione italiana per area, sesso ed età.

Ringraziamo tutti quelli che ci hanno scelto e continueranno ad acquistare nel nostro shop!